常见问题列表

发布时间: 2020-03-25 16:59

为什么你们的快递这么便宜?

答:我们有自己的快递站点,我们拿到最低的价格,而且在商家身上我们基本是不赚利润,给您的快递价格不仅仅是快递价格,里面还包含了快递成本、人工打包成本、场地成本、包装袋成本。


为什么你们的礼品这么便宜? 

答:我们礼品采购量的都是以百万级采购的,不管任何产品,我们都需要拿到最低的价格,我们才能让商家省更多的费用。      


你们的发货地址是哪里?

答:我们有自己的仓储,发货地址有浙江义乌仓、广东东莞仓、湖南长沙仓,等仓库。 


发货地址不一样,对我们商家有什么影响?

答:发货地址跟卖家所在地不一致是没有影响的。

1、现在商家发货多仓库发货很普遍,后台地址是杭州,实际发货地址有北京上海广州比比皆是

2、做一件代发的,店铺上加100款产品,可能有30个发货地,也很正常 所以发货地,这块,你完全不用担心,很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货,因此发货地不同是允许的。 


出现货物丢失或者快递移失怎么办?

答:如出现这种情况可以在线提交申请查件,我们工作人员会与快递网点核实订单情况,如确定遗失,我们可在线申请补发,补发费用将由平台承担。

 


什么样的货物在你们这边发回比较划算? 

答:具体根据您自己选择的产品而定,您在选择产品的过程中,系统同步会计算您的费用。但是相信和您自己发货或者找其他渠道发货,我们这里都是最便宜的。具体您可以进入你后台看下你的物流成本。


你们有什么样的礼品?我看你们现在就几个。 

答:SKU会不断增加,你的选择会越来越多,如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现:

1、您可以将您想要的礼品告诉我们,我们帮你采购

2、您自己有产品,可以入我们仓库,我们帮您代发。


你们的物流多久会出来?发货速度怎么样?物流更新怎么样?

答:这个是真实的快递,所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号,去后台发货,然后仓库打包发出。我们出单号速度是10-30分钟,如果继续快递单号,请联系我们在线客服。


如果出现货发错了,物流可以截回吗? 

答:一般可以截回。如发生截回订单,物流成本将由客户自行承担。 


这个平台安全吗?

答:我们是一个真实的礼品站点,所有东西均为实物,并且只售真品,绝不售假货。


发的是什么快递?

答:圆通快递、韵达快递 


发货面单写的什么内容?有没有商品信息? 

答:面单上不填写商品信息。重量为真实重量。 


下单任务可以撤回吗?买错了,可以退款吗?

 答:因为是自动出单,买错了,无法撤回。您可以在支付前确认订单。 


被投诉可以提供底单吗? 

答:可以提供底单。我们将在24小时内,提供底单。 


我的重量怎么匹配? 

答:你可以选择赠送我们的重量产品,需要多少重量就匹配多少。


可以设置当地的发货地址吗?

答:不行,我们统一从我们自己的仓库发出的,你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址。


你们的发货时间是怎么样的? 

答:当天18:00点前下的订单,当天会打包发货完成。超过18:00次日17:00前打包发货完成。请合理安排发货时间. 


你们是菜鸟面单吗?

 答:是的,淘宝、天猫=菜鸟面单 。京东=无界面单 


你们的产品是真的吗?

答:我们平台的商品都是正品,坚决不做假货。


面单上有没有重量?

答:面单上不显示重量,但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的 。 


你们的礼品质量怎么样? 

答:不同的礼品质量不一样,具体要看是否满足您的需求,您可以申请样品,拿到手里试试看。

 

一个礼品网账号能发多个店铺吗

答:礼品网对发货店铺没有做要求,可以多个店铺一起使用。 

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